Ministro Blumel y Moreno visitaron Laboratorio de Gobierno para conocer plataforma Clase Media Protegida

Con una visita guiada por funcionarios de diversas reparticiones del Estado, esta mañana los ministros de la Secretaria General de la Presidencia, Gonzalo Blumel; y de Desarrollo Social y Familia, Alfredo Moreno; vivenciaron cómo se gestó desde su inicio el programa Clase Media Protegida, en dependencias del Laboratorio de Gobierno, entidad estatal donde se realiza innovación desde lo público.

El ministro Gonzalo Blumel, en tanto, indicó que “necesitamos hacer un cambio en la manera en que entendemos las políticas públicas, y en la forma en que las instituciones trabajan y se organizan para dar respuesta a estas nuevas necesidad. Las instituciones fueron creadas en el siglo diecinueve, en el siglo veinte fueron parchadas, y todavía no ingresan al siglo veintiuno, y eso significa que tenemos que comprender la forma de abordar este tipo de políticas públicas, que son integrales y dependen del esfuerzo de múltiples instituciones parten de la base de la coordinación, la colaboración”.

Al respecto, el ministro Alfredo Moreno señaló que “acá hay un grupo de personas que ha trabajado por un largo tiempo de forma colaborativa poniendo siempre qué es lo que necesita la gente primero, de ahí partió esto, todo un enfoque ciudadano, cuáles son los problemas, como hacer que las cosas se entienden mejor, cómo evitar que la gente tenga que hacer trámites, cómo personalizar para que uno reciba lo que le sirva, poniendo la tecnología al servicio de las personas”.

El recorrido contó con la explicación de la base metodológica del programa por parte de los funcionarios, ya sea en levantamiento de la información así como su base tecnológica, y concluyó con una demostración de la usabilidad de la página www.clasemediaprotegida.gob.cl que los ministros pudieron probar en unos tablets. Luego presenciaron la demostración de cómo es la atención en una oficina de Chile Atiende para aquellas personas que no tengan acceso a internet.